Política de envíos
Última actualización: julio de 2026
Esta Política de envíos explica cómo se gestionan las entregas de los pedidos realizados en CasaDestock.
1. Zonas de envío
CasaDestock realiza envíos a las zonas disponibles en el checkout.
Si su dirección no está disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no podemos enviar a esa zona.
2. Gastos de envío
La entrega es gratuita para todos los clientes, sin pedido mínimo.
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
3. Plazo de entrega
El plazo medio estimado de recepción es de 6 a 10 días laborables desde la expedición del pedido.
Este plazo puede variar por causas externas como:
- alta demanda;
- periodos promocionales;
- incidencias logísticas;
- festivos;
- controles aduaneros;
- errores en la dirección proporcionada.
4. Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan y procesan en días laborables.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
5. Seguimiento
Cuando el pedido sea expedido, recibirá un email con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
6. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir una dirección completa y correcta.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, CasaDestock contactará con el cliente para intentar resolver la situación.
Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta podrán ser asumidos por el cliente, si procede legalmente.
7. Pedido no recibido
Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero usted no lo ha recibido, contacte con nosotros en:
Incluya su número de pedido y cualquier información útil para abrir una investigación con el transportista.
8. Retrasos
Si se produce un retraso significativo, haremos lo posible por informarle y ayudarle.
Un retraso logístico no implica automáticamente la cancelación del pedido, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
9. Contacto
Para preguntas sobre envíos:
CasaDestock
Email: eliotcabale@outlook.fr